Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Verträge zwischen Reinigungspersonal.jetzt LLC, 7901 4th St N STE 300, St. Petersburg, FL 33702, USA (nachfolgend „wir“), und Kunden, die bei Vertragsschluss als Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen handeln. Verträge mit Verbrauchern sind nicht Gegenstand dieser AGB.

Sie betreffen, soweit jeweils vereinbart, Recruiting und Personalbetreuung für Gebäudereinigungen sowie Werbekampagnen, Beratungs- und Schulungsangebote, den Reinigungsrechner und die Masterclass. Welche Leistung tatsächlich gebucht ist, bestimmt das individuelle Angebot bzw. der Vertrag. Individuelle Abreden haben Vorrang vor diesen AGB. Abweichende AGB des Kunden gelten nur, soweit wir ihnen ausdrücklich zustimmen.

§ 2 Leistungen und Mitwirkung

Art, Umfang, Beginn und etwaige konkrete Erfolgszusagen ergeben sich aus dem individuellen Angebot. Beim Recruiting übernehmen wir die vereinbarten Schritte der Ansprache, Kommunikation, Vorauswahl und Terminvereinbarung. Die Einstellungsentscheidung trifft allein der Kunde; eingestellte Personen werden unmittelbar beim Kunden beschäftigt. Wir betreiben keine Arbeitnehmerüberlassung.

Bei Werbung, Beratung und Schulung schulden wir die vereinbarten Tätigkeiten, nicht automatisch eine bestimmte Zahl von Einstellungen, Anfragen oder Umsätzen. Ausdrücklich im Angebot zugesagte Leistungen und Garantien bleiben unberührt. Der Kunde stellt erforderliche Informationen, Freigaben, Zugänge und Ansprechpartner rechtzeitig bereit. Bei Verzögerungen stimmen die Parteien die weiteren Schritte ab; gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

§ 3 Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt durch übereinstimmende Erklärungen zustande, etwa durch Annahme eines Angebots per E-Mail, elektronisch, telefonisch oder in einer Videokonferenz. Inhalt und Vergütung sollten in einem Angebot oder einer Auftragsbestätigung festgehalten werden. Maßgeblich sind individuelle Vereinbarungen und die bei Vertragsschluss einbezogenen AGB.

§ 4 Preise, Rechnungen und Zahlung

Vergütung, Abrechnungszeitpunkte, etwaige Werbebudgets und Fälligkeiten ergeben sich aus dem individuellen Angebot. Soweit nicht anders vereinbart, verstehen sich vereinbarte Preise in Euro netto zuzüglich gegebenenfalls gesetzlich geschuldeter Steuern. Ob und durch wen Umsatzsteuer im Reverse-Charge-Verfahren geschuldet wird, richtet sich nach den im Einzelfall anwendbaren Steuervorschriften und wird auf der Rechnung entsprechend ausgewiesen.

Die Zahlung erfolgt nach Rechnung und den vereinbarten Zahlungsbedingungen. Zahlungsdienstleister oder Forderungsdienstleister können eingesetzt werden, sofern dies für die jeweilige Zahlung vereinbart oder zulässig ist. Bei einer vom Kunden zu vertretenden Rücklastschrift kann der nachgewiesene, tatsächlich entstandene Rücklastschriftaufwand berechnet werden.

§ 5 Laufzeit und Kündigung

Eine einmalige Beauftragung zur Besetzung einer konkreten Stelle hat keine pauschale Mindestlaufzeit. Für laufendes Recruiting, Personalbetreuung, Werbekampagnen, Masterclass oder andere fortlaufende Leistungen gelten ausschließlich die im individuellen Angebot vereinbarten Laufzeiten, Verlängerungen und Kündigungsfristen; diese AGB legen keine allgemeine Mindestlaufzeit fest.

Ist keine Laufzeit vereinbart, gelten die gesetzlichen Regelungen. Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Kündigungen können in Textform erklärt werden, soweit gesetzlich oder individuell nicht eine strengere Form wirksam vereinbart ist.

§ 6 Erfolgsabhängige Vergütung und besondere Zusagen

Ist für eine Leistung eine erfolgsabhängige Vergütung vereinbart, müssen Auslöser, Höhe und Zeitpunkt der Fälligkeit aus dem individuellen Angebot hervorgehen. Eine solche Vergütungsregel ist nicht ohne Weiteres eine Garantie für einen bestimmten Einstellungserfolg.

Für ein gebuchtes Selbstlern-Angebot zur Mitarbeiter- oder Kundengewinnung gilt die in der bisherigen Vereinbarung vorgesehene Zusage: Gewinnt der Kunde mit den vermittelten Methoden weniger neue Mitarbeiter oder Kunden als vor der Zusammenarbeit, erstatten wir auf Wunsch den dafür gezahlten Preis abzüglich belegbar eingesetzten Werbebudgets oder arbeiten ohne zusätzliche Betreuungsvergütung weiter, bis das vereinbarte Ergebnis erreicht ist. Vergleichszeitraum, Zählweise und erforderliche Nachweise sollten vor Beginn im individuellen Angebot festgehalten werden. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

Für ein gebuchtes Abo zur Mitarbeiter- oder Kundengewinnung gilt die in der bisherigen Vereinbarung vorgesehene 30-Tage-Zusage: Die Anzahl der Bewerbungen oder Kundenanfragen aus der betreuten Kampagne soll in den ersten 30 Tagen höher liegen als bei der zum Vertragsbeginn laufenden Facebook-Kampagne des Kunden. Voraussetzung ist die vereinbarte Mitwirkung des Kunden. Wird diese Vergleichszahl nicht übertroffen, kann der Kunde die Rückerstattung der für diesen Zeitraum gezahlten Betreuungsvergütung abzüglich belegbar eingesetzter Werbekosten verlangen oder die Betreuung ohne weitere Betreuungsvergütung fortsetzen lassen, bis das vereinbarte Ergebnis erreicht ist; weitere Werbekosten bleiben vom Kunden zu tragen. Vergleichsbasis, Kanäle, Messzeitraum und Nachweise sollten im Angebot festgehalten werden. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

§ 7 Freiwillige Rechner-Reue-Garantie

Für den erstmaligen Kauf des Reinigungsrechners durch einen Kunden bieten wir einmalig eine freiwillige 30-tägige Geld-zurück-Garantie ab Kaufdatum. Wer mit dem Tool nicht zufrieden ist oder es nicht wie erwartet nutzen möchte, kann uns innerhalb dieser Frist per E-Mail an info@reinigungspersonal.jetzt oder über die im Angebot genannte Kontaktmöglichkeit eine formfreie, nachweisbare Mitteilung senden.

Nach Eingang der Mitteilung erstatten wir den vollständigen Kaufpreis innerhalb von sieben Werktagen grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Gesetzliche Rechte werden durch diese freiwillige Garantie nicht eingeschränkt.

§ 8 Masterclass-X7-Garantie

Für Teilnehmer der Angebote Masterclass Pro und Mentorship gilt die in der Vorlage zugesagte X7-Garantie unter folgenden Voraussetzungen: Während der aktiven Teilnahme werden mindestens 3.000 Euro belegbar für Werbung ausgegeben; alle gebuchten Module werden vollständig durchlaufen; Kampagnen werden gemäß den Vorgaben der Masterclass eingerichtet und umgesetzt; Budget, Anzeigen, Laufzeiten und Ergebnisse werden vollständig dokumentiert.

Die Zusage bezieht sich auf ein Verhältnis von mindestens 1:7 zwischen Werbeausgaben und dem daraus erzielten Umsatz (bei 3.000 Euro Werbeausgaben also mindestens 21.000 Euro Umsatz). Wird dieses Verhältnis trotz erfüllter Voraussetzungen nicht erreicht, kann der Teilnehmer eine individuelle, kostenfreie 1:1-Analyse und Nachbetreuung zur Optimierung der Werbemaßnahmen verlangen. Diese freiwillige Garantie sieht keine automatische Rückerstattung der Masterclass-Gebühren vor; gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt. Sie gilt nur für während der aktiven Teilnahme geschaltete Werbung und ist nicht auf andere Personen oder Programme übertragbar.

§ 9 Zahlungsverzug und Leistungshindernisse

Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen. Nach vorheriger Ankündigung und unter Beachtung der beiderseitigen Interessen können wir noch nicht erbrachte Leistungen bis zur Begleichung fälliger Beträge aussetzen, soweit dies rechtlich zulässig ist. Fristen für Leistungen, die eine Mitwirkung des Kunden voraussetzen, beginnen erst, wenn die vereinbarten Voraussetzungen erfüllt sind.

§ 10 Arbeitsergebnisse und Rechte Dritter

Soweit wir dem Kunden im Rahmen des Auftrags individuelle Arbeitsergebnisse zur Nutzung überlassen, erhält er daran ein einfaches Nutzungsrecht für die vertraglich vereinbarten Zwecke, soweit Rechte Dritter nicht entgegenstehen. Der konkrete Nutzungsumfang, die Weitergabe und etwaige abweichende Rechte an Werbemitteln ergeben sich aus dem individuellen Angebot. Vorbestehende Methoden, Vorlagen, Software und unser allgemeines Know-how verbleiben bei den jeweiligen Rechteinhabern.

Der Kunde stellt sicher, dass er uns bereitgestellte Texte, Bilder, Marken und andere Materialien für den vereinbarten Zweck verwenden lassen darf. Informiert ein Dritter über mögliche Rechteverletzungen, wirken beide Parteien an der Klärung mit. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

§ 11 Haftung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden. Zwingende gesetzliche Haftung und die Haftung aus einer ausdrücklich übernommenen Garantie bleiben unberührt.

Über die Einstellung und Beschäftigung von Kandidaten entscheidet der Kunde. Für eigenständige Handlungen Dritter, insbesondere von Kandidaten oder Werbeplattformen, haften wir nicht allein aufgrund ihrer Beteiligung; unsere Haftung für eigene Pflichtverletzungen nach den vorstehenden Regeln bleibt bestehen.

§ 12 Datenschutz und Vertraulichkeit

Beide Parteien beachten bei der Verarbeitung personenbezogener Daten die jeweils anwendbaren Datenschutzvorschriften. Soweit eine Auftragsverarbeitung vorliegt, schließen die Parteien vor Beginn der entsprechenden Verarbeitung eine gesonderte Vereinbarung nach Art. 28 DSGVO. Verantwortlichkeiten und zulässige Datenübermittlungen werden für die jeweilige Zusammenarbeit geklärt.

Beide Parteien behandeln vertrauliche geschäftliche Informationen der anderen Partei vertraulich und verwenden sie nur für die Durchführung des Vertrags, soweit keine gesetzliche Offenlegungspflicht oder bereits allgemein bekannte Information entgegensteht.

§ 13 Reklamationen und Erstattungen

Bei Beanstandungen einer Leistung können Kunden sich an info@reinigungspersonal.jetzt wenden und die betroffene Leistung beschreiben. Wir prüfen den Einzelfall und erläutern auf Wunsch bereits eingesetzte, belegbare Werbebudgets. Ob eine Stornierung oder Erstattung möglich ist, richtet sich nach dem individuellen Angebot, den ausdrücklich vereinbarten Garantien und den gesetzlichen Rechten. Eine allgemeine Erstattungsfrist oder pauschale Rückerstattung für alle Leistungen wird mit diesen AGB nicht zugesagt.

Bei rein digitalen Leistungen ist kein physischer Versand und keine Warenrückgabe vorgesehen.

§ 14 Schlussbestimmungen

Änderungen und Ergänzungen des Vertrags können in Textform festgehalten werden; individuelle Abreden haben Vorrang. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen im Übrigen wirksam. Anwendbares Recht und Gerichtsstand richten sich nach wirksamen individuellen Vereinbarungen und im Übrigen nach den gesetzlichen Regelungen.